Ihr Support-Center
Bei Sticksoftware.de sind wir stolz auf unsere langjährige Erfahrung und unser Engagement für Spitzenleistungen im Vertrieb von Stickmaschinen und Wilcom Sticksoftware. Unser Support-Center spiegelt diesen Anspruch wider. Wir bieten unseren Kunden einen persönlichen und deutschsprachigen Service, der weit über das übliche hinausgeht. Entdecken sie, wie wir sie mit unserer Expertise unterstützen und zu ihrem Erfolg beitragen können – von der Bedienung der Wilcom Sticksoftware bis zur optimalen Einrichtung ihrer Stickmaschine. Wir sind ihr verlässlicher Partner aus Nabburg.
Häufig gestellte Fragen
Wir von Sticksoftware.de wissen, dass Fragen auftauchen können. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur extrem leise und präzise Stickmaschinen und erstklassige Software anzubieten, sondern auch einen herausragenden Kundenservice. Unser Ansatz basiert auf Qualität und Integrität. Unser geschultes Fachpersonal steht bereit, um Ihre Anliegen zu lösen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns erreichen.
Bieten sie Unterstützung bei der Bedienung der Wilcom Sticksoftware an?
Ja, unser geschultes Fachpersonal bietet Ihnen umfassende Unterstützung bei der Bedienung der Wilcom Sticksoftware. Wir helfen Ihnen, das volle Potenzial der Software auszuschöpfen – von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Techniken.
Was, wenn ich bei der Verwendung der Software nicht mehr weiter weiß?
Kein Problem! Unser deutschsprachiger Support steht Ihnen während der regulären Öffnungszeiten zur Verfügung, um Sie durch jede Herausforderung zu führen und eine schnelle Lösung zu finden. Sie sollen sich sicher fühlen.
Was macht ihren Kundenservice besonders?
Wir bieten während der regulären Öffnungszeiten Support in deutscher Sprache durch geschultes Fachpersonal. Unser Service ist für unsere Kunden von Sticksoftware.de zudem wesentlich kostengünstiger als für Fremdkäufer.
Wie sollen sich Kunden fühlen, wenn sie Hilfe von ihnen erhalten?
Unsere Kunden sollen sich verstanden fühlen, eine kompetente Beratung erhalten und sicher sein, dass ihre Anliegen schnell und effizient gelöst werden. Wir legen Wert auf persönliche Aufmerksamkeit und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
Welche Voraussetzungen muss mein Computer für die Software erfüllen?
Gerne beraten wir Sie zu den spezifischen Hardware- und Software-Voraussetzungen für eine optimale Installation und Leistung unserer Sticksoftware. Kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen und eine individuelle Prüfung.
Wie erhalte ich am schnellsten hilfe?
Sie können uns bequem per E-Mail, TeamViewer, Teams, WhatsApp, Skype, FaceTime oder Telefon erreichen. Wählen Sie einfach den Weg, der Ihnen am besten passt. Wir sind schnell für Sie da.
Gibt es Dinge, die ich oft selbst lösen kann?
Oft können einfache Fragen oder Probleme durch einen Blick in die englischsprachigen Social-Media-Kanäle von Wilcom gelöst werden. Bei komplexeren Anliegen stehen wir Ihnen jedoch jederzeit persönlich zur Verfügung, um Ihnen professionell weiterzuhelfen.
Warum ist der Support für Kunden kostengünstiger?
Als Anerkennung Ihrer Treue und als Teil unserer Partnerschaft bieten wir Kunden von Embrix-Stickmaschine.de bevorzugte Konditionen und Vergünstigungen auf unsere Supportleistungen. Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen.
Gibt es hilfreiche Trainingsvideos?
Ja, die gibt es. Sie finden diese unter folgenden Adressen:
den Trainingskanal von Wilcom (englisch)
Wir sind für sie da!
Als langjähriger Profi in der Entwicklung eigener Sticksoftware und der Betreuung unserer Kunden ist exzellenter Support für uns selbstverständlich. Bei Sticksoftware.de und Embrix-Stickmaschine.de erhalten Sie nicht nur extrem leise und präzise Stickmaschinen sowie die weltweit beliebteste Stickereisoftware von Wilcom, sondern auch die Sicherheit, dass wir Sie bei jedem Schritt begleiten. Wir freuen uns darauf, Ihnen persönlich weiterzuhelfen.